Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos da Culto Cafe Br LTDA

Na Culto Cafe Br LTDA, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais aos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do email marketing@cultocafe.com.uy para iniciar o processo de devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar lacrado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Você também precisará fornecer uma prova de compra (como recibo ou confirmação do pedido) e uma descrição detalhada do motivo da devolução.

Reembolsos Assim que recebermos sua devolução, iremos inspecionar o produto e notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se sua devolução for aprovada, processaremos um reembolso da mesma forma de pagamento original utilizada na compra. O tempo que levará para o reembolso aparecer em sua conta dependerá do seu método de pagamento original.

Produtos Danificados ou Defeituosos Se você recebeu um produto danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente através do email marketing@cultocafe.com.uy  para nos informar sobre o problema. Para nos ajudar a resolver rapidamente e de forma eficiente, forneça uma descrição detalhada do dano ou defeito e uma foto do produto, se possível.

Assim que avaliarmos a situação, informaremos sobre as opções disponíveis, que podem incluir a substituição do produto, a emissão de um reembolso ou a oferta de um crédito na loja.

Alterações a esta Política de Devoluções e Reembolsos Reservamo-nos o direito de modificar esta política de devoluções e reembolsos a qualquer momento, por isso é importante que você a revise periodicamente. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nossa loja online.

Contate-nos Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta política de devoluções e reembolsos, ou se precisar de ajuda com uma devolução ou reembolso, entre em contato conosco através do email marketing@cultocafe.com.uy 

Data de entrada em vigor: 31/03/2023